سياسة الخصوصية
نحن في متجر TOUCH DECO نولي أقصى درجات الأهمية لخصوصيتكم ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة الموجزة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات المتعلقة بكم.
1. البيانات التي يتم جمعها
نقوم بجمع نوعين أساسيين من المعلومات لضمان تقديم خدماتنا:
- المعلومات المقدمة منكم: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والتوصيل، وتفاصيل الطلبات.
- المعلومات التقنية التلقائية: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، بيانات التصفح داخل المتجر، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم لخدمة الأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم الفني، وتحسين تجربة التسوق.
- تنظيم عملية الدفع عند الاستلام (COD) وتأكيد بيانات التوصيل.
- التواصل معكم بخصوص حالة الطلبات، المستجدات، أو العروض الترويجية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الحفاظ على أمن المتجر والامتثال للالتزامات القانونية والتشريعات المعمول بها في المملكة المغربية.
3. خدمة الدفع عند الاستلام
بما أن TOUCH DECO يوفّر خيار الدفع عند الاستلام:
- يتم جمع ومشاركة بياناتكم الأساسية (الاسم، الهاتف، العنوان) فقط مع شركة التوصيل أو مزود الخدمات اللوجستية لغرض تسليم الطلب وإتمام عملية الدفع.
- قد يتم التواصل معكم هاتفياً أو عبر الرسائل لتأكيد الطلب وتحديد موعد التسليم.
4. مشاركة البيانات والإفصاح
إننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتكم لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية مستقلة. تتم مشاركة البيانات فقط مع:
- مزودي الخدمات الضروريين: مثل شركات الشحن، خدمات الاستضافة، ومنصات تحليل البيانات، لتمكين عمل المتجر.
- الجهات الرسمية والقانونية: عند وجود التزام قانوني أو قرار قضائي يقتضي الإفصاح عن هذه البيانات.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحليل أداء الموقع، تذكر تفضيلاتكم، وتحسين جودة التصفح. يمكنكم التحكم بتعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحكم، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
6. حماية البيانات وحقوقكم
- الحماية: نعتمد إجراءات أمنية (تقنية وتنظيمية) متقدمة لحماية بياناتكم من أي وصول أو استخدام غير مصرّح به.
- حقوقكم: يحق لكم في أي وقت طلب مراجعة وتصحيح بياناتكم، أو طلب حذفها (في الحدود المسموح بها قانونياً)، أو سحب موافقتكم على استخدامها لأغراض تسويقية.
لأي استفسارات أو لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر القنوات المخصصة.
7. التحديثات
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يُعد استمراركم في استخدام متجر TOUCH DECO بعد نشر أي تعديلات بمثابة موافقة على النسخة المحدّثة.